Одинесер связывает заявки от клиентов, работу команды и выставление счётов — в одном инструменте. Никаких Excel, потерянных задач в чатах и споров «мы это не обсуждали».
Заявки прилетают из Telegram, почты, звонков. Что-то записали, что-то нет — клиент недоволен, виноват специалист.
К концу месяца никто точно не помнит, сколько часов и на что было потрачено. Счёт выставляем примерно.
Нет инструмента, чтобы видеть — какие задачи горят сегодня и кто за них отвечает. Узнаём о просрочке от клиента.
Один специалист перегружен, другой простаивает. Перераспределить задачи невозможно — нет общей картины.
Клиент не понимает, за что в акте 40 часов. Нет детализации — нет доверия. Деньги теряются или портятся отношения.
Новый специалист берёт задачу и не знает контекста. Всё приходится объяснять заново. Время уходит, клиент раздражён.
Один сценарий покрывает всю работу команды. Ничего не теряется, всё задокументировано.
Проведем демонстрацию, подключим, заведём задачи ваших клиентов.
+7 926 181-23-461CER работает для команды 1С и для их клиентов. Обе стороны видят одни и те же задачи — но каждая в своём контексте.
Никакой избыточности. Только то, что реально нужно 1С-командам каждый день.
Telegram, почта, форма на сайте, телефон — все заявки в одной очереди автоматически.
Настройте время реакции для разных типов задач. Система сама покажет, что горит.
Фиксируйте время прямо в задаче. Таймер или ручной ввод — как удобно специалисту.
Счёт формируется по данным из задач — с детализацией по каждой позиции. Клиент видит всё.
Загрузка специалистов, выполнение SLA, эффективность по клиентам — в понятных графиках.
Создавайте задачи прямо из интерфейса 1С. Контекст задачи подтягивается автоматически.
Переносим первые обращения из Telegram, почты или Excel. Показываем, где теряются сроки, деньги и ответственность.
Свяжемся с вами в течение 2 часов и согласуем удобное время для запуска.
Остались вопросы? Напишите нам или позвоните — ответим быстро.
Запустим проект на ваших реальных задачах за один рабочий день. Без обязательств.
